Perilaku konsumen adalah
proses dan aktifitas ketika seseorang berhubungan dengan pencarian, pemilihan,
pembelian, penggunaan, serta pengevaluasian produk dan jasa demi memenuhi
kebutuhan dan keinginan. Perilaku konsumen merupakan hal – hal yang mendasari
konsumen untuk membuat keputusan pembelian. Untuk barang berharga jual rendah
proses pengambilan keputusan dilakukan dengan mudah, sedangkan untuk barang
berharga jual tinggi proses pengambilan keputusan dilakukan dengan pertimbangan
yang matang.
Menurut John C. Mowen dan Michael Minor mendefinisikan
perilaku konsumen sebagai studi tentang unit pembelian (buying unit) dan proses pertukaran yang melibatkan perolehan,
konsumsi berbagai produk,jasa dan pengalaman serta ide-ide.
Menurut saya perilaku konsumen di jabodetabek sangatlah padat, bagaimana
tidak banyak barang baru untuk kebutuhan konsumen yang mudah masuk ke daerah
jabodetabek. Karna jabodetabek termasuk daerah yang sangat strategis untuk
memulai perindustrian. Apalagi di Kota Depok, kota yang kini sudah seperti Ibu
Kota. Sudah di padati oleh banyak gedung bertingkat seperti mall dan pertokoan.
Perilaku konsumen di Depok sangatlah padat juga, karena jalur untuk menuju
Depok tidaklah sulit, jadi sangat mudah bagi para investor dari Jakarta atau
Bogor yang ingin berinvestasi di Kota Depok. Selain itu Depok juga sudah
menjadi kota yang ramai, sehingga perilaku konsumen pun pastinya akan semakin
meningkat.
Sumber :